sábado, 8 de junio de 2013

Cuestionario Funciones de la comunicacion básica.


LAS FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN BASICA

1.-¿Cuál es el objetivo de la comunicación técnica?

R-Definir mediante el lenguaje gráfico, una realidad especial de manera exhaustiva, no ambigua y no contradictoria.

2.-¿Cuál es la principal comunicación técnica en una oficina?

R-El manual de procedimientos.

3.-¿Qué incluyen los manuales de procedimientos?

R.-Información, ejemplos de formularios, autorizaciones o documentos necesarios, maquinas o equipo de oficina a utilizar.

4.-¿Qué debe registrar y transmitir los manuales de procedimientos?

R.-La información básica, referente al funcionamiento de todas las unidades administrativas, facilitar las labores de auditoria, la evaluación y control interno y su vigilancia.

5.-¿Qué se transmite medite textos y dibujos esquemáticos?

R.-Conocimientos técnicos como mencionar las guías y libros técnicos.

6.-¿Cuál es un ejemplo de representación técnica en la oficina?

R.-Señales de ruta de evacuación.

7.-¿Qué es importante en una conversación telefónica?

R.-Escuchar y entender lo que se expresa y hablar claramente.

8.-¿Cuáles son las labores más importantes de una empresa?

R.-Captación de clientes, mantenimiento de clientes (quejas y aclaraciones y cobranza.

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